Seminar nội bộ · Chia sẻ thực chiến

AI Agent cho
PM · BA · QC · QA

Setup dự án để AI thật sự làm việc cùng bạn: từ chat từng câu, đến một "đồng nghiệp AI" nhớ cả dự án và tự tìm đúng thông tin.

Thời gianThứ Sáu, 06/11/202610:30 – 11:45
Địa điểmPhòng họp tầng 18HANDICO · Google Meet
Người chia sẻPhan Sĩ LinhProject Manager · SmartOSC

Bạn là ai trong dự án? (chọn thử)

Một ngày quen thuộc của bạn:

    Sau buổi này

    cuộn xuống

    Trước khi bắt đầu

    Đây là một buổi AI bình dân

    Không có slide lý thuyết dài, không có bài kiểm tra cuối giờ. Chỉ là những gì tôi đã thử, đã vấp, và đang dùng hằng ngày trên dự án thật.

    Không phảiMột buổi trainingdi chuột để lật
    Mà làMột buổi chia sẻNhư ngồi cà phê kể chuyện nghề
    Không phảiKiến thức AI hàn lâmdi chuột để lật
    Mà làỨng dụng AI trên dự án thậtEmail, chat, Jira, test case, báo cáo
    Không phảiTôi nói, bạn nghedi chuột để lật
    Mà làCứ đặt câu hỏi bất cứ lúc nàoĐể hỏi, phản biện, hay kể cách bạn đang làm
    Có câu hỏi? Cứ giơ tay, hỏi bất cứ lúc nào.Không có câu hỏi nào là "ngớ ngẩn" cả.

    Hãy tưởng tượng

    Một buổi chiều viết test case cùng AI

    Claude · Cuộc trò chuyện mớiBước 0 / 8

    Ai đang mang thông tin cho AI?

    TC template BRD Email KH Chat nội bộ Jira · Drive … BẠNcopy · paste AIchỉ thấy cáiđược dán vào
    0lần copy · paste
    0lần nhờ AI viết lại
    0'đã trôi qua

    Thêm một điều nữa

    Hôm sau bạn WFH, mở Claude trên laptop ở nhà…

    Những gì AI "biết" về dự án của bạn100%
    • Template test case của dự án và cách đặt ID TC-HOM-01…
    • BRD Homepage v1.0 và 3 lần BA chỉnh sửa
    • Khách hàng đã chốt qua email: banner tối đa 5 slide
    • BA nhắn trong chat: bỏ case Omnichat khỏi Wave 1
    • Bạn thích bước test ngắn, mỗi bước một hành động
    • 24 test case đã viết hôm qua và những chỗ bạn đã sửa
    Viết tiếp bộ test case Homepage hôm qua giúp mình nhé.

    Như nói chuyện với một người mới gặp.
    Bạn lại bắt đầu dán template, BRD, email, chat… từ đầu.

    0 phút giải thích lại, mỗi lần đổi máy hoặc mở session mới

    Thành thật một chút

    Bạn có đang dùng AI như vậy không?

    0/5

    Hôm naySau buổi này
    AI là một chatbot

    Bạn đi gom thông tin · dán vào · đợi · sửa · lặp lại. Mỗi session là một người lạ.

    Nhìn lại một chút

    Từ "Hey Siri" đến AI Agent

    Bạn

    Độ dài công việc AI tự làm trọn vẹn (ước lượng, thang log)

    Nguồn: METR (03/2025), Measuring AI Ability to Complete Long Tasks: độ dài công việc AI tự hoàn thành tăng gấp đôi khoảng mỗi 7 tháng. Số liệu làm tròn để minh hoạ.

    Thay đổi đầu tiên

    AI không phải cái cuốc. AI là một thành viên dự án

    AI Agent làm được những gì Copilot không làm được (di chuột vào từng thẻ)

    Tự điều khiển máy tính của bạn

    Mở, đọc, sửa file · chạy lệnh, chạy script · mở trình duyệt, chụp màn hình để tự kiểm tra.

    > đọc 3 file BRD trong projects/du-an-abc> tạo file test-cases.xlsxđã tự kiểm tra: 0 lỗi định dạng
    Tự kết nối hệ thống thứ ba

    Gmail · Calendar · Google Chat · Drive · Jira · Confluence · server… và rất nhiều hệ thống khác.

    GmailCalendarChatDriveJiraConfluenceGitServer
    Chạy 24/7, không cần nhắc

    Lên lịch làm việc định kỳ, tự chạy khi có sự kiện, không cần ai ra lệnh từng lần.

    08:00Tóm tắt email, chat đêm qua17:30Soạn report UAT cuối ngày22:00Cập nhật to-do, nhắc deadline
    Tự lập kế hoạch, tự kiểm tra

    Chia việc lớn thành nhiều bước, làm từng bước, tự soát lại trước khi đưa bạn review.

    1. Đọc BRD + email đã chốt2. Viết 40 test case3. Đối chiếu lại template4. Gửi bạn review

    Nhân viên mới thì phải được onboard

    "Cung cấp context" chính là handover dự án

    Một thành viên mới cần được bàn giao… (bấm từng mục)

    Mức hiểu dự án của "nhân viên AI"
    0%

    Tôi bàn giao một lần, AI nhớ mãi, ở mọi máy (di chuột vào từng máy)

    Máy công tyVS Code + Claude Code Laptop WFHVS Code + Claude Code Máy bất kỳchỉ cần git clone Git repocontext · promptmemory · lưu vĩnh viễncó lịch sử thay đổi Nhớ mãiemail · vai trò KHtính năng · quyết địnhchỉ cần nói 1 lần

    Visual Studio Code: miễn phí, nhẹ, dễ dùng, dễ mở rộng. Git: đổi máy chỉ cần git pull, AI có lại toàn bộ "ký ức".

    Bên trong "văn phòng" của nhân viên AI

    Kiến trúc Claude Code của tôi

    1. Nơi làm việc2. Bộ não3. Cổng kết nối4. Hệ thống, dịch vụ ngoài Máy công tymở repo trong VS Code Laptop WFHmở repo trong VS Code Máy mới bất kỳgit clone là xong Visual Studio Codemiễn phí · nhẹ · nhìn thấy mọi file Claude Code (AI Agent)đọc · sửa · tạo filechạy script, lệnh terminalmở trình duyệt, chụp màn hìnhtự lập kế hoạch, tự kiểm tra Git repo: bộ nãoCLAUDE.md: quy tắc gốccontext công ty · division · dự ánprompt · tasks · template.claude/memory: trí nhớ dài hạninfra: mô tả cách kết nối GitHub (private)đồng bộ mọi máy · lịch sử thay đổi n8n (self-hosted)webhook riêng, có tokenOAuth Google: Gmail,Drive, Chat, CalendarAPI key: HuggingFace…chạy ẩn, tự khởi độngcùng máy tínhlog tự dọn sau 7 ngàymiễn phí, chạy localmở rộng: Zoho, server… MCPAtlassian: Jira, ConfluenceFigma Secret chỉ ở máy localkhông bao giờ lên Git Gmail Google Calendar Google Chat Drive · Docs · Sheets HuggingFace (model AI, ảnh) Jira Confluence Figma (design) Vẽ diagram: Mermaid, draw.io … và dịch vụ khác

    Giao việc bằng một câu, AI tự đi lấy thông tin

    PM1 prompt Claude Code+ context dự án(Git repo) n8n · MCPcổng kết nối Jira Google Chat Google Drive Transcript họp Gmail Calendar DB · môi trường test
    Tự làm tay
    Với AI Agent

    Mở "bộ não" của nhân viên AI

    Trong repo của tôi có những gì?

    Giao việc cho nhân viên AI

    Một prompt chuyên nghiệp gồm những phần nào?

    Bật / tắt từng phần để thấy khác biệt

    prompt/draft-email.md
    
        
    Độ "đúng ý" của kết quả
    
        
    
      
    
    
    
  
    

    



    
  
    
    
    Điều thay đổi thật sự
    
    
    Thời gian của bạn được dùng vào đâu?
    
    
    
      
    
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    Năng suất (dự án thật ở công ty cũ của tôi)
    
          
    BA×1
    
          
    Dev×1
    
          
    QC×1
    
        
    
      
    
      
    
        
          
          Tổng hợpcontext
          Nghĩ giải pháphướng xử lý
          AI thực thinhư cấp dưới
          Reviewvà gửi đi
          Bạn làmviệc của ngườira quyết định
        
        
    Di chuột vào từng bước trong vòng lặp.
    
      
    
    
    
  
    

    



    
  
    
    
    Không nói nữa, làm thật
    
    
    Demo trực tiếp: báo cáo tiến độ trong ngày và to-do
    
    
    
      
    
        
    Claude Code · pm-ai
    
        
    Bấm "Chạy thử" để xem trước, sau đó tôi chuyển sang máy thật.
    
      
    
      
    
        
    Trong lúc demo, mọi người để ý giúp tôi 4 điều (bấm để đánh dấu)
    
        
    
          
          
          
          
        
    
        
    Chuyển sang máy demo
    
      
    
    
    
  
    

    



    
  
    
    
    Bước tiếp theo
    
    
    Đặt Claude Code lên cloud server: làm việc 24/7
    
    
    
      
    
        
          
          
          
          
        
        
        
    
      
    
      
    
        
    

        
    
          
    
            
    
          
    Mỗi sáng 07:00, gửi riêng cho bạnđọc chat nội bộ, chat khách hàng, file UAT feedback, Jira, email
    
          
      
            
    • Chat nội bộ12 tin mới · Dev hỏi lại yêu cầu tính năng Search
      • 
            
    • Chat khách hàngKH nhắc deadline xác nhận dữ liệu thứ Ba
      • 
            
    • UAT feedback5 dòng mới trong file feedback · 2 cần BA làm rõ
      • 
            
    • Jira3 comment mới · 1 bug mới mức High
      • 
            
    • Email2 email cần trả lời hôm nay
      • 
          
    
          
    To-do hôm nay · trả lời KH về dữ liệu · họp nhanh BA về Search · xem bug High
    
          
    Bạn không phải mở từng hệ thống mỗi sáng nữa.
    
            
    
            
    
              
    
                
    
                
    07:00
    
                
    Thứ Sáu, 16 tháng 10
    
                
    7:00
    
                
    
                  
    AI
    Claude Codebây giờ
    Tóm tắt buổi sáng · Dự án ABC
    12 tin chat mới, 1 bug High, KH nhắc dữ liệu hạn thứ Ba. 3 việc cần làm hôm nay.
    
                  
    AI
    Claude Codebây giờ
    To-do hôm nay đã được cập nhật.
    
                
    
                
    
              
    
            
    
          
    
        
    

        
    
          
    Ngay khi có bug mới, UAT feedback hay comment mới trên Jira
    
          
    
            
    1Phát hiện bug mới
    
            
    2Đọc mô tả, log, code liên quan
    
            
    3Dự báo root cause
    
            
    4Báo Dev, QC trên Google Chat
    
          
    
          
    Bấm "Mô phỏng" để xem tin nhắn AI gửi vào nhóm Dev và QC.
    
        
    

        
    
          
    Mỗi thứ Sáu 17:00: weekly report, mỗi người nhận một phiên bản phù hợp
    
          
    
          
    
        
    
      
    
    
    
  
    

    



    
  
    
    
    Cảm ơn mọi người đã lắng nghe
    
    
    Q&AHỏi đáp
    
    
    Bây giờ, đến lượt bạn đặt câu hỏi
    
    
    Câu hỏi, phản biện, hay cách bạn đang dùng AI trên dự án: tất cả đều đáng chia sẻ.
    
    
    
      
    Bắt đầu nhỏMột repo, một file context, một prompt cho việc bạn lặp lại nhiều nhất.
    
      
    Bàn giao một lầnViết context như onboard một đồng nghiệp mới. AI nhớ mãi.
    
      
    Giữ quyền quyết địnhAI thực thi. Bạn suy nghĩ, review và chịu trách nhiệm cuối cùng.
    
    
    
    
    Phan Sĩ Linh · Project Manager · SmartOSC